JAKARTA, Globalinformasi.id – Komitmen Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) dalam memberikan perlindungan maksimal kepada masyarakat memasuki babak baru. Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo Sigit Prabowo, M.Si., menginstruksikan seluruh jajaran di tingkat Polda, Polres, hingga Polsek untuk memasifkan penggunaan Call Center 110 sebagai garda terdepan pelayanan publik.
Bukan sekadar layanan telepon, Kapolri menegaskan bahwa kecepatan respons adalah harga mati. Hal ini disampaikan Jenderal Listyo Sigit dalam acara Rilis Akhir Tahun 2025 di Rupattama Mabes Polri, Jakarta Selatan, Selasa (30/12/2025).
Kapolri menyadari bahwa di era teknologi, masyarakat membutuhkan kepastian. Oleh karena itu, Call Center 110 hadir sebagai solusi praktis bagi warga yang membutuhkan bantuan darurat tanpa perlu merasa terbebani biaya.
“Masyarakat menginginkan setelah menelepon 110, ada respons nyata dari Polri. Kecepatan itulah yang kita ukur. Semakin cepat kita datang, semakin cepat masyarakat terselamatkan,” tegas Kapolri.
Kenapa Call Center 110 Begitu Penting?
Layanan ini dirancang untuk memangkas jarak antara polisi dan warga. Berikut adalah keunggulan utama Call Center 110 Polri:
- Akses 24 Jam Non-Stop: Siap melayani kapan pun terjadi keadaan darurat.
- Bebas Pulsa (Gratis): Dapat diakses dari operator seluler mana pun tanpa biaya sepeser pun.
- Berbasis Teknologi: Terintegrasi dengan sistem pemantauan yang memungkinkan koordinasi cepat ke unit lapangan terdekat.
- Transparansi Pelayanan: Setiap aduan terekam dan menjadi tolok ukur kinerja satuan wilayah dalam merespons laporan.
Harapan Masyarakat, Tugas Polri
Langkah masif sosialisasi Call Center 110 ini merupakan bagian dari transformasi Polri yang lebih humanis dan adaptif terhadap perkembangan zaman. Kapolri berharap kehadiran layanan ini membuat masyarakat merasa aman karena “Polisi hanya sejauh jangkauan telepon.”
“Inilah yang menjadi harapan masyarakat. Kami ingin kehadiran Polri benar-benar dirasakan manfaatnya secara langsung,” tutup Jenderal Listyo Sigit.
Bagi masyarakat yang mengalami gangguan kamtibmas, melihat tindak kriminal, atau membutuhkan bantuan kepolisian segera, jangan ragu: Hubungi 110 sekarang. Kami Siap Melayani. (Red)
